Regulamin | Flavorstone House Events

Wprowadzenie

Zakres regulaminu

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez Flavorstone House Events, w tym organizację wydarzeń kulinarnych, firmowych, prywatnych oraz pokera offline. Dokument ten stanowi podstawę współpracy między agencją a klientem i ma zastosowanie do wszystkich rezerwacji oraz uczestnictwa w organizowanych wydarzeniach.

Regulamin dotyczy wszystkich klientów korzystających z usług agencji, niezależnie od formy kontaktu.
Obejmuje rezerwacje, płatności, uczestnictwo w wydarzeniach i odpowiedzialność stron.
Jest zgodny z obowiązującym prawem polskim, w tym z przepisami Kodeksu cywilnego oraz RODO.

Dane kontaktowe agencji: Flavorstone House Events, ul. Flavorowa 12, 00-001 Warszawa, Polska; tel. +48 22 639 18 45; e-mail: [email protected].

Akceptacja regulaminu

Korzystanie z usług agencji oznacza akceptację niniejszego regulaminu. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z jego treścią przed dokonaniem rezerwacji. Brak akceptacji uniemożliwia świadczenie usług. Regulamin może być zmieniany, a aktualna wersja zawsze dostępna jest na stronie internetowej.

Definicje

Lista definicji

Poniżej znajdują się definicje najważniejszych terminów używanych w regulaminie. Ich znajomość pozwala uniknąć nieporozumień i zapewnia spójną interpretację postanowień.

Agencja: Flavorstone House Events, organizator wydarzeń.
Klient: osoba fizyczna lub prawna zamawiająca usługi.
Wydarzenie: każde spotkanie organizowane przez agencję, w tym kulinarne, firmowe, prywatne i pokerowe.
Poker offline: gra towarzyska w pokera Texas Hold'em bez udziału prawdziwych pieniędzy, z użyciem żetonów turniejowych.
Buy-in: opłata za udział w turnieju pokera offline, wnoszona w żetonach turniejowych, nie w prawdziwych pieniądzach.
Leaderboard: ranking graczy w turnieju pokerowym.
Trofeum: nagroda rzeczowa dla zwycięzców turnieju.

Poker offline nie obejmuje gier na prawdziwe pieniądze. Buy-in dotyczy wyłącznie żetonów turniejowych, które nie mają wartości pieniężnej.

Warunki rezerwacji i płatności

Proces rezerwacji

Rezerwacja wydarzenia odbywa się poprzez kontakt z agencją telefonicznie lub mailowo. Proces przebiega w następujących krokach:

Klient przedstawia swoje wymagania dotyczące wydarzenia, w tym datę, liczbę gości i preferencje.
Agencja przygotowuje ofertę i potwierdza dostępność terminu.
Po akceptacji oferty klient otrzymuje potwierdzenie rezerwacji.

Kontakt: +48 22 639 18 45, [email protected].

Zaliczki i płatności

Agencja może wymagać zaliczki w wysokości ustalonej indywidualnie. Zasady płatności:

Zaliczka jest bezzwrotna w przypadku odwołania wydarzenia przez klienta w terminie krótszym niż 14 dni przed datą.
Płatność końcowa następuje po zakończeniu wydarzenia, chyba że ustalono inaczej.
Wszystkie płatności dokonywane są w polskich złotych.

Zasady uczestnictwa w wydarzeniach kulinarnych

Zasady ogólne

Uczestnicy zobowiązani są do przestrzegania zasad bezpieczeństwa i higieny podczas wszystkich wydarzeń kulinarnych.

Zakaz wnoszenia własnego alkoholu bez zgody organizatora.
Obowiązek informowania o alergiach pokarmowych przed wydarzeniem.
Dzieci mogą uczestniczyć wyłącznie pod opieką dorosłych.

Odpowiedzialność za szkody

Uczestnicy ponoszą odpowiedzialność za szkody wyrządzone z ich winy. Organizator nie odpowiada za rzeczy osobiste uczestników. W przypadku zniszczenia mienia agencja może obciążyć klienta kosztami naprawy.

Zasady uczestnictwa w pokerze offline

Charakter gry

Poker offline organizowany przez agencję ma charakter wyłącznie towarzyski i nie obejmuje gier na prawdziwe pieniądze.

Uczestnicy grają wyłącznie żetonami turniejowymi.
Żetony nie mają wartości pieniężnej i nie podlegają wymianie na gotówkę.
Zwycięzcy otrzymują trofea i nagrody rzeczowe.

Zasady turniejów Texas Hold'em

Turnieje rozgrywane są zgodnie z ogólnie przyjętymi zasadami Texas Hold'em. Struktura turnieju (poziomy ciemnych, czas trwania) ustalana jest przed rozpoczęciem. Dealerzy zapewniają przestrzeganie zasad. Wyniki turnieju publikowane są na leaderboardzie.

Zachowanie przy stole

Uczestnicy zobowiązani są do kulturalnego zachowania i szacunku dla innych graczy.

Zakaz oszukiwania i zmowy między graczami.
Zakaz używania telefonów komórkowych podczas rozdania.
Organizator ma prawo wykluczyć uczestnika łamiącego zasady.

Odpowiedzialność i reklamacje

Odpowiedzialność agencji

Agencja zobowiązuje się do należytej staranności przy organizacji wydarzeń.

Agencja nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z siły wyższej.
Agencja nie odpowiada za działania podwykonawców, chyba że wynika to z przepisów prawa.
Odpowiedzialność agencji jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia za dane wydarzenie.

Procedura reklamacyjna

Reklamacje należy składać pisemnie lub mailowo w terminie 7 dni od zakończenia wydarzenia.

Reklamacja powinna zawierać opis problemu i oczekiwane rozwiązanie.
Agencja rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres podany przez klienta.

Email do reklamacji: [email protected].

Ochrona danych osobowych

Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Flavorstone House Events z siedzibą w Warszawie, ul. Flavorowa 12, 00-001 Warszawa, Polska.

Dane przetwarzane są w celu realizacji umowy i marketingu bezpośredniego.
Klient ma prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu.
Dane nie są udostępniane podmiotom trzecim bez zgody klienta.

Polityka prywatności

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie. Kontakt w sprawie danych: [email protected].

Postanowienia końcowe

Prawo właściwe

Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby agencji. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.

Zmiany regulaminu

Agencja zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie. Klienci zostaną poinformowani o zmianach z wyprzedzeniem 14 dni.

Wejście w życie

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.